Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78wing

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wing, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
78wing Quy định sử dụng dịch vụ 78wing
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính thành công.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính qua bước OTP, và chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang 78wing — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có xác nhận — phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ liên quan đến điều khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt, không cần qua phiên dịch — bạn trình bày vấn đề trực tiếp, chúng tôi xử lý ngay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên 78wing.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước ngày áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên 78wing, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Đội ngũ sẽ thông báo lý do và hướng xử lý cụ thể.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo điều khoản của 78wing và điều khoản riêng của từng ví điện tử tương ứng.

Có. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và yêu cầu sẽ được xử lý. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.